Cuando empezó todo
Luciano Marra fue uno de los primeros grandes proyectos de mi carrera independiente y ocupa un lugar muy especial dentro de mi recorrido profesional.
Cuando empezamos a trabajar juntos, la marca ya tenía su local y atravesaba un momento de muchísima exposición. Sus diseños aparecían en televisión, teatro y eran elegidos por actores y diferentes personalidades.
Había una marca creciendo y una oportunidad que empezaba a hacerse cada vez más evidente: llevar todo eso también al mundo digital.
Con Luciano empezamos a construir ese camino juntos.
Y rápidamente entendimos que crear una tienda online no era simplemente subir productos a una página.
Había que pensar cómo íbamos a cobrar, cómo enviaríamos los pedidos, cómo administraríamos el stock, cómo se integraría la facturación y qué tenía que suceder detrás de cada compra para que vender online pudiera convertirse realmente en una nueva parte del negocio.
Fue construir un ecommerce, pero también fue construir todo lo que tenía que existir alrededor para hacerlo funcionar.
Un proyecto que también cambió mi historia
Luciano Marra llegó en un momento muy particular de mi vida profesional.
Yo venía de trabajar en Banco Francés y estaba empezando a desarrollar proyectos digitales en paralelo. Luciano fue uno de esos proyectos que me ayudaron a confirmar que quería dar un paso mucho más grande: dejar la relación de dependencia y dedicarme de lleno a lo que realmente me apasionaba.
Con el tiempo llegaron otros clientes, otros proyectos y nuevos desafíos. Mi trabajo también fue creciendo y tomando otras dimensiones.
Pero con Luciano seguimos trabajando.
Y después de más de diez años, además del vínculo profesional, construimos una amistad que para mí también forma parte de esta historia.
Diez años en los que el trabajo también fue cambiando
Una de las cosas que más valoro de los proyectos de largo plazo es que nunca permanecen iguales.
Durante todos estos años las necesidades de Luciano Marra fueron cambiando y mi trabajo fue acompañando esa evolución.
Trabajamos sobre distintas áreas:
Ecommerce y experiencia de compra: mantener una tienda simple, clara y preparada para convertir visitas en ventas.
Estrategia comercial digital: pensar promociones, medios de pago y acciones en función del momento del negocio.
Publicidad: mantener activa la adquisición de nuevos clientes y volver a conectar con personas que ya conocen la marca.
Fidelización y comunicación: trabajar la relación con quienes ya compraron y generar nuevas oportunidades de recompra.
Operación y automatización: mejorar procesos que suceden detrás de cada venta y que permiten sostener el crecimiento.
Tecnología: mantener y adaptar el ecosistema digital a medida que aparecen nuevas necesidades.
Las herramientas fueron cambiando. El negocio también. Y esa es justamente una de las partes que más disfruto de trabajar durante tantos años con una misma marca: conocerla lo suficiente como para entender que no todas las etapas necesitan la misma solución.
El desafío de 2026
Este año nos encontró frente a un escenario diferente.
El mercado argentino de moda y calzado atraviesa una etapa de mucha competencia. Los consumidores tienen acceso a una oferta cada vez más amplia, pueden comparar alternativas nacionales e internacionales desde el celular y las marcas compiten constantemente por atención.
En ese contexto, intentar competir solamente bajando precios no me parece una estrategia sostenible.
Los márgenes importan. La rentabilidad importa. Y mantener la calidad también.
Por eso una parte importante del trabajo durante 2026 estuvo puesta en encontrar ese equilibrio.
Seguir llegando a nuevos clientes a través de publicidad y campañas que podamos medir y optimizar.
Volver a conectar con quienes ya eligieron la marca, porque crecer no significa empezar desde cero todos los meses.
Diseñar promociones con sentido comercial, trabajando beneficios, medios de pago y oportunidades concretas sin convertir permanentemente al descuento en el único argumento de venta.
Seguir mejorando la experiencia digital, eliminando fricciones y haciendo que comprar sea cada vez más simple.
Pero también apareció otro trabajo que considero igual de importante: volver a comunicar con claridad por qué existe Luciano Marra.
Competir también es saber qué nos hace diferentes
Luciano Marra diseña y fabrica sus zapatos en Argentina.
Hay diseño propio, producción artesanal, cuero argentino y personas detrás de cada producto.
En un mercado donde hoy podemos acceder en segundos a miles de alternativas, esa historia también forma parte de lo que una marca tiene que aprender a comunicar.
No porque comprar nacional deba ser el único argumento.
Sino porque cuando competir exclusivamente por precio se vuelve cada vez más difícil, necesitamos entender qué otras razones puede tener una persona para elegirnos.
Producto.
Diseño.
Calidad.
Atención.
Experiencia.
Confianza.
Y una identidad construida durante años.
El mismo proyecto, un desafío completamente diferente
Cuando empezamos con Luciano, una de las grandes preguntas era cómo llevar una marca que ya funcionaba físicamente hacia el mundo digital.
Más de diez años después, esa infraestructura existe.
Hoy la pregunta es diferente: cómo utilizamos todo lo que construimos para seguir haciendo crecer una marca argentina dentro de un mercado que cambió profundamente.
Y probablemente eso sea lo que mejor representa este proyecto para mí.
Nunca hubo una solución definitiva.
Hubo etapas, decisiones, pruebas, cambios de contexto y muchísimo trabajo conjunto.
Lo que empezó construyendo una tienda online terminó convirtiéndose en más de una década acompañando la evolución digital de un negocio.
Y seguimos trabajando en el próximo desafío.
